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MaxOutlook Manual v

Call Handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

One Number Access (ONA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Before You Set Up ONA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Setting Up One Number Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Message Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Working with Voice Mail Groups (Distribution Lists) . . . . . . . . . . 57

Working on Voice Mail Group Lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Call Alert Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Voice Mail Play Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

CRM Integration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Tab Layout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

IPTalk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

CHAPTER 6

Using MaxCall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Logging in to MaxCall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

The MaxCall Tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Using a Phrase . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Recording a Phrase . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Reviewing a Phrase . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

APPENDIX A

Errors and Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Troubleshooting IP Connectivity from a Remote Location . . . . . 70

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

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